Guía técnica paso a paso para ejecutar los 18 ejercicios del taller de Google Workspace con IA, adaptados a la operación de financiamiento, riesgo y cobranzas en tiendas aliadas de Panamá.
Inicia sesión con tu cuenta corporativa de PayJoy en la app que indica cada slide: Gemini, Gmail, Docs, Sheets, Drive, Meet, NotebookLM o Workspace Studio.
Cada slide tiene un bloque destacado con el prompt listo para copiar y pegar. Ajusta los nombres de tienda, provincia o IMEI a tu caso real antes de ejecutarlo.
Compara lo que devuelve Gemini con el resultado esperado. Si difiere mucho, refina el prompt antes de avanzar al siguiente ejercicio.
Actúa como Supervisor Senior de Cobros de PayJoy Panamá (Persona). Redacta un mensaje de recordatorio de pago preventivo y empático (Tarea).
El cliente es del sector informal en Chiriquí, tiene 3 días de atraso en su cuota semanal por problemas logísticos en su negocio de transporte, pero tiene intenciones de pago (Contexto).
Estructura el mensaje en un solo párrafo corto, en español de Panamá, tono cordial, con emoji de celular y llamadas a la acción claras para reportar el pago (Formato).
Eres un experto entrenador de ventas de PayJoy en Panamá. Tu misión es ayudar a los promotores de campo a rebatir las dudas más comunes de los clientes informales panameños.
Siempre responderás usando modismos profesionales de Panamá (ej: "hola, compa", "tienda aliada", "cuota por semana") y te enfocarás en resolver problemas de inclusión financiera.
Cada vez que te hablen, simula que eres un cliente dudoso de Westland Mall que trabaja independiente y reta al promotor con una objeción de calle para que practique su respuesta.
Resume de forma ejecutiva este hilo de correos. Identifica específicamente:
1. Qué sucursal de Provincias Centrales reporta el mayor número de fallas en la liberación de dispositivos Xiaomi.
2. Cuál es el error técnico recurrente que mencionan los promotores.
3. Redacta una respuesta rápida de 2 líneas para el equipo técnico sugiriendo el primer paso de solución hoy mismo.
Usa estas notas informales tomadas durante mi recorrido de supervisión en la Zona Libre de Colón para estructurar un informe formal de incidencias:
— Tienda Colón Central: promotores desmotivados, la competencia ofrece comisiones directas. El sistema PayJoy se cayó 2 veces el martes.
— Tienda Colón Plaza: excelente volumen de Xiaomi Note 13. Piden más material publicitario para el mostrador.
Genera un informe con: Resumen Ejecutivo, Hallazgos por Sucursal y Plan de Acción Sugerido.
@.@ y su nombre.Crea un video de capacitación técnica de 45 segundos para el equipo de promotores de Colón, basado en los puntos del documento @Minuta_Supervision_Colon.
Explica la solución al fallo de la app de liberación y la llegada de nuevos materiales publicitarios.
Utiliza estilo visual moderno, dinámico y amigable. Agrega voz en off sintética en español latinoamericano.
Crea una tabla detallada para controlar el inventario de smartphones bloqueados por mora y pendientes de recolección en Panamá Este (sucursales de 24 de Diciembre y Tocumen).
Incluye columnas con datos ficticios: ID_Caso, IMEI, Modelo, Sucursal Origen, Cliente, Días de Mora, Gestor Asignado y un checkbox "Completado".
Genera al menos 8 filas de ejemplo.
A2 → Comentario: "No me han pagado la quincena en el súper"
Categoría: Retraso de Nómina
A3 → Comentario: "La app se me queda colgada al meter la tarjeta"
Categoría: Falla Técnica App
…y la IA completa el resto leyendo semánticamente la columna A.
= para iniciar una fórmula.Genera una fórmula que sume el total de la columna D (Cuotas Cobradas) únicamente para las filas de la tienda "Los Pueblos" que tengan estatus "Al Día" en la columna F.
Fórmula sugerida
=SUMIFS(D:D, E:E, "Los Pueblos", F:F, "Al Día")
Necesito resolver una optimización de rutas de cobranza en Panamá Oeste. Objetivo: minimizar el costo total de combustible.
Costos por gestor: $15 La Chorrera (c₁), $22 Arraiján (c₂), $35 Capira (c₃).
Restricción: las visitas semanales en Capira (x₃) deben ser al menos el doble que en La Chorrera (x₁) por la alta mora.
Genera la sugerencia para alimentar el optimizador y estructura la tabla de variables de decisión.
Monitorea constantemente mi bandeja de PayJoy. Si recibes un correo de un distribuidor cuyo asunto o cuerpo contenga "IMEI alterado", "identificación falsa" o "fraude de tienda", activa este triage:
1. Extrae el ID del distribuidor y el modelo de smartphone.
2. Envía un mensaje de alerta inmediato al canal de Google Chat "Control de Riesgo Panamá" notificando el caso urgente para auditoría.
Cuando un promotor envíe un correo con un adjunto cuyo nombre contenga "Pagare_Firmado":
1. Descarga el PDF automáticamente.
2. Almacénalo en la carpeta de Drive /Contratos_Sometidos_Panama.
3. Agrega una fila en Log_Contratos_Comerciales con remitente, fecha y enlace directo al archivo.
@ referencias.@ para estructurar una presentación basada en el contenido fáctico de un documento existente en Drive.@ para apuntar al documento del reporte operativo en Drive.Crea un esquema de 3 diapositivas para mi informe de rendimiento semanal de tiendas aliadas de Ciudad de Panamá, basado en @Informe_Operativo_Mayo_2026.
— Diapositiva 1: logros clave de ventas en Albrook Mall.
— Diapositiva 2: retos de cobranza en Los Pueblos.
Organiza el contenido en layouts de dos columnas de texto cortas para fácil lectura.
Crea una ilustración en vectores limpios 2D que muestre a un vendedor con gorra y polo corporativo de PayJoy atendiendo de forma alegre a un cliente frente al mostrador de una tienda de tecnología en Panamá.
Al fondo, letreros modernos con las palabras "Financiamiento al Instante" en azul marino y naranja brillante.
Estilo: corporativo, limpio, amigable, iluminación suave.
Visual · Studio Look + Studio Lighting → mejora la imagen en quioscos de pasillo con baja luz.
Audio · Studio Sound + Adaptive Audio → reconstruye la voz y silencia el eco de fondo.
Notas · "Take notes for me" → captura acuerdos, fechas y responsables automáticamente.
@ para apuntar a la carpeta de contratos.Revisa los PDF en @Contratos_Distribuidores_2026 e identifica:
1. Qué distribuidores autorizados en Panamá Oeste aún no han firmado el adendum de responsabilidad por equipo bloqueado.
2. Lista los promotores responsables de esas cuentas y la fecha del último contrato registrado.
Presenta la información en una lista organizada por sucursal.
De acuerdo con la Ley 81 de Panamá cargada en este cuaderno: ¿cuáles son las tres medidas de seguridad obligatorias que debemos exigir a nuestros promotores al recolectar, digitalizar y almacenar la foto de la cédula física del cliente, para evitar multas de cumplimiento legal?
[1], [2] son interactivas: al hacer clic, la pantalla se divide y muestra el texto original exacto de la ley para validación.
"Disculpa que los interrumpa en la conversación, pero ¿me pueden explicar detalladamente qué debe hacer nuestro coordinador si se sospecha de un fraude de identidad masivo en una tienda aliada de La Chorrera?"
Realiza un estudio de mercado comparativo sobre competidores directos de microcréditos para smartphones en el sector informal de Panamá en el presente año.
Toma como base interna mis planes financieros adjuntos y contrástalos con fintechs locales. Investiga: tasas, plazos, enganche, cobertura de bloqueo remoto y quejas frecuentes.
Estructura el reporte final en HTML interactivo en Canvas, con tablas comparativas e infografías de participación de mercado estimadas.
Al iniciar y al cerrar los módulos, recuerda a los mandos medios las normas que operan bajo su cuenta institucional de Google Workspace para PayJoy Panamá.
Todo prompt, dirección de correo, archivo financiero, contrato subido a Drive o manual cargado en NotebookLM está cubierto por el acuerdo corporativo de Google Workspace.
Google garantiza contractualmente que ningún dato, documento o instrucción introducido por el personal de PayJoy se destina al entrenamiento de los modelos públicos de Google.
Ningún revisor de Google tiene acceso a tus chats con datos operativos ni a los historiales del dominio corporativo de PayJoy. Tus datos quedan encapsulados en el ecosistema seguro de la empresa.
Cada participante escoge 2 ejercicios de su bloque favorito y los aplica a un caso real de su sucursal antes del viernes.
Sesión de 30 min con tu supervisor para revisar prompts ejecutados, Gems creados y flujos automatizados.
El equipo de Riesgo revisa que cada flujo de Workspace Studio cumpla con la Ley 81 y políticas antifraude PayJoy.